WEB広告では届かない潜在層に広告を届ける方法｜「生活動線」を活用した新しい集客施策
「WEB広告を続けているけれど、以前ほど反響が伸びない」
「広告費を増やしても、問い合わせが思うように増えない」
「リスティング広告やSNS広告以外に、何か新しい集客方法はないだろうか？」
このような課題を感じている宣伝・マーケティング担当者の方も多いのではないでしょうか。
現在の集客において、WEB広告は欠かせない存在です。
一方で、広告の成果が伸び悩んでいるときに考えてみたいことがあります。
「そもそもWEB広告で接触できていない人がいるのではないか？」
という視点です。
検索している人、比較している人、SNSで情報収集している人だけが見込み客ではありません。
まだ検索していなくても、商品やサービスの存在を知ることで興味を持つ人はいます。
今回は、そうした「潜在層」へのアプローチ方法として、ターゲットの「生活動線」を活用する集客施策についてご紹介します。
WEB広告だけでは届きにくい「潜在層」とは？
まず、「顕在層」と「潜在層」の違いを考えてみましょう。
例えば、フィットネスジムを探している人が、
- 「○○駅 フィットネスジム」
- 「○○市 パーソナルジム」
などと検索していたとします。
この人は、すでにジムへの関心が高く、具体的に比較・検討を始めています。いわゆる「顕在層」です。
一方で、
- 「最近、運動不足だな」
- 「少し体重が増えてきた」
- 「健康のために何か始めた方がいいかな」
と思っていても、まだフィットネスジムを検索していない人もいます。
こうした人も、きっかけがあれば将来顧客になる可能性があります。
つまり、「まだ検索していない＝見込み客ではない」とは限らないのです。
なぜWEB広告だけでは潜在層へのアプローチに限界があるのか？
リスティング広告、ディスプレイ広告、SNS広告など、WEB広告にはさまざまな種類があります。
もちろん、SNS広告などを活用すれば潜在層へのアプローチも可能です。
そのため、「WEB広告は顕在層にしか届かない」ということではありません。
ただし、ここで考えたいのは、生活者はWEBの中だけで生活しているわけではないということです。
私たちは毎日、
- 自宅から駅へ向かう
- スーパーへ買い物に行く
- コンビニへ立ち寄る
- 子どもの送り迎えをする
- 飲食店へ行く
- 住宅街を歩く
- 車で移動する
など、リアルな空間でも多くの行動をしています。
WEB上に広告接点を作ることができるのであれば、こうしたリアルな生活の中にも広告接点を作ることができるのではないでしょうか。
そこで考えたいのが「生活動線」という視点です。
「生活動線」を広告媒体として考える
生活動線マーケティングとは、ターゲットが日常的に移動・滞在する場所を考え、その動線上に広告との接点を作るマーケティング手法です。
例えば、
- 駅から住宅街への帰宅導線
- スーパーやドラッグストア周辺
- 住宅街の生活道路
- コンビニ周辺
- 商店街
- 学校や学習塾周辺
- 物流施設周辺
- ガソリンスタンド周辺
などです。
ここで重要なのは、「人が多い場所」ではなく「ターゲットが通る場所」を考えることです。
単純な通行量だけではなく、
「自社の商品・サービスを利用する可能性がある人は、普段どこを通っているのか？」
という視点から広告場所を考えます。
これが生活動線を活用した集客の基本的な考え方です。
生活動線広告が潜在層へのアプローチに向いている3つの理由
① 検索していない人にも接触できる
生活動線上の広告は、その人が商品やサービスについて検索しているかどうかに関係なく、接触する機会を作ることができます。
例えば、近所に新しくフィットネスジムがオープンしても、その存在を知らなければ検索することすらありません。
しかし、毎日の帰宅途中に広告を見れば、
「こんなところにジムがあるんだ」
という最初の認知が生まれます。
そこから、
- 「ちょっと気になる」
- 「料金を調べてみよう」
- 「どんな施設なのだろう？」
という次の行動につながる可能性があります。
つまり生活動線広告には、「知らない」から「知っている」へ変える役割があります。
② 繰り返し接触できる
生活動線には「繰り返し」があります。
毎日の通勤。
毎週の買い物。
子どもの送り迎え。
犬の散歩。
いつも利用するコンビニ。
こうした場所に広告があると、同じ人が何度も広告を見る可能性があります。
1回見ただけでは気にならなかった広告でも、
- 「また見た」
- 「ここにもある」
- 「最近よく見るな」
という接触が重なることで、少しずつ認知が蓄積されていきます。
「見たことがある」から「知っている」へ。
この繰り返し接触は、生活動線を活用する大きな特徴です。
③ 地域・商圏を絞ってアプローチできる
生活動線を活用した広告は、特に地域商圏型のビジネスと相性があります。
例えば、
- 飲食店
- 学習塾
- フィットネスジム
- クリニック
- 美容室
- 不動産
- 買取専門店
- 地域スタッフの求人
などです。
こうしたビジネスでは、全国に広く認知されることより、「実際に来店・利用できる地域の人に知ってもらうこと」の方が重要な場合があります。
例えば店舗から半径1～2km程度が主な商圏であれば、その地域で暮らす人の生活動線に広告を配置する。
広く広告を出すのではなく、「商圏の中で濃く認知を取る」という考え方です。
そこで活用できる「街頭ポスター広告」
生活動線に広告接点を作る方法の一つが「街頭ポスター広告」です。
街頭ポスター広告とは、住宅街、生活道路、店舗壁面など、ターゲットが日常生活で接触する場所にポスターを掲出する広告手法です。
ただし、単に空いている壁へポスターを貼るというものではありません。
重要なのは、「誰に見てもらいたいのか」から逆算して掲出場所を考えることです。
例えば、
- ターゲットを設定する
- 商圏・エリアを設定する
- ターゲットの生活動線を考える
- 掲出候補場所を選定する
- 掲出許可を交渉する
- ポスターを掲出する
- 掲出状況を管理・報告する
という流れです。
つまり、目的は「ポスターを貼ること」そのものではありません。
ターゲットが日常生活を送る場所に、新しい広告接点を作ること。
ここに街頭ポスター広告の価値があります。
業種によって「狙う生活動線」は変わる
生活動線マーケティングでは、業種によって狙う場所も変わります。
不動産の場合
駅 → スーパー → 住宅街 → 物件周辺
など、物件の周辺で暮らしている人の生活導線を考えます。
分譲マンションや戸建てでは、WEB上で物件を探している人だけでなく、
- 「近所だから気になっている」
- 「将来的に住み替えを考えている」
といった地域の潜在層への認知形成も考えられます。
ドライバー採用の場合
物流施設 → コンビニ → ガソリンスタンド → 配送エリア
といった「配送導線」を考えることができます。
学習塾の場合
学校 → スーパー → 住宅街 → 最寄り駅
など、子どもだけでなく保護者の生活動線も重要です。
フィットネスジムの場合
駅 → 商店街 → スーパー → 住宅街
といった帰宅・買い物導線が考えられます。
買取専門店の場合
スーパー → 商店街 → 住宅街 → 地域の生活道路
など、商圏内での繰り返し接触を意識します。
このように、「ターゲットは普段どこを通っているのか？」を考えることで、広告を出す場所そのものが変わってきます。
WEB広告と街頭ポスター広告は「どちらか」ではない
ここで大切なのは、
「WEB広告と街頭ポスター広告はどちらが良いのか？」
という二者択一で考えないことです。
むしろ、それぞれの役割を組み合わせることが重要です。
例えば、街頭ポスターを何度か見た人が、
「あの店、最近よく見るな」
と思ったとします。
その後、スマートフォンで店名を検索。WEBサイトを見る。Googleマップで場所や口コミを確認する。SNSを見る。そして、問い合わせや来店につながる。
このような流れも考えられます。
リアルで「知ってもらう」
↓
WEBで「調べてもらう」
↓
比較・検討
↓
問い合わせ・来店
という流れです。
WEB広告とリアル広告を分断して考える必要はありません。
むしろ、生活動線で認知を作り、WEBで詳しく調べてもらうという組み合わせが可能です。
QRコードを使えばリアル広告からWEBへ誘導できる
街頭ポスター広告にはQRコードを掲載することもできます。
例えば、
- 商品・サービス紹介ページ
- キャンペーンページ
- 専用LP
- 問い合わせページ
- 来店予約ページ
- 採用ページ
などへ直接誘導できます。
さらに、エリアごとにQRコードや誘導先を変更すれば、「どのエリアからアクセスされたのか」を確認するなど、効果測定にも活用できます。
リアル広告で認知を作り、そのままスマートフォンでWEBへ誘導する。
オフラインとオンラインをつなぐ設計も重要なポイントです。
こんな企業は「生活動線」を一度見直してみてください
もし、次のような課題を感じているのであれば、「WEB上でどこに広告を出すか」だけではなく、生活動線という視点を加えてみる価値があります。
- WEB広告の費用対効果が以前より悪くなってきた
- WEB広告以外の新しい集客方法を探している
- 地域商圏型のビジネスを展開している
- 店舗周辺での認知を高めたい
- 新店舗や新施設のオープンを告知したい
- 求人媒体だけでは応募が集まらない
- 競合とのWEB上での広告競争が激しい
- 潜在層への認知施策を強化したい
特に地域密着型のビジネスでは、「ターゲットがWEB上で何を検索しているか」だけでなく、「普段どこを歩き、どこで買い物をし、どこを通っているのか」という視点が、新しい集客のヒントになるかもしれません。
まとめ｜「検索されるのを待つ」だけではない集客へ
WEB広告は、これからも重要な集客手段です。
しかし、顧客はWEBの中だけで生活しているわけではありません。
通勤する。
買い物をする。
散歩をする。
子どもを送り迎えする。
車で移動する。
その日常生活の中にも、企業と顧客との接点を作るチャンスがあります。
だからこそ、
「WEB上でターゲットを探す」だけでなく、「ターゲットが普段いる場所に広告接点を作る」。
これが、生活動線を活用したマーケティングの考え方です。
そして、その具体的な手法の一つが「街頭ポスター広告」です。
「WEB広告以外にも新しい集客方法を試したい」
「近隣住民への認知を高めたい」
「まだ自社を知らない潜在層へアプローチしたい」
という企業様は、生活動線という視点から広告戦略を考えてみてはいかがでしょうか。
街頭ポスター広告・生活動線マーケティングのご相談
せいじつ屋では、ターゲットや商圏、広告の目的などをお伺いした上で、街頭ポスター広告の掲出エリアをご提案しています。
例えば、
- 自社ならどこに掲出するのが良い？
- 店舗周辺ではどんな場所が考えられる？
- ターゲットの生活動線から提案してほしい
- まずは限定エリア・少数枚で試してみたい
など、まだ具体的な計画が決まっていない段階でもお気軽にご相談ください。
検索されるのを待つだけではなく、ターゲットの生活動線に広告接点をつくる。
WEB広告とは違う新しい集客方法として、街頭ポスター広告をご提案いたします。
ずです。
です。
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