「何から始めたらいい？」マーケティング担当者のための集客入門
「何をすれば正解なのか」が見えない不安
「マーケティングを任されたけど、正直どこから手をつけていいかわからない…」
「施策がたくさんある中で、何を優先すればいいのか見えない…」
新しくマーケティングを担当することになった方から、よくこうした声を耳にします。
集客にはWeb、チラシ、SNS、イベントなど多くの手法があり、かつトレンドの移り変わりも早いため、迷うのも無理はありません。
でも、大丈夫です。
マーケティングの基本は「情報整理」と「戦略設計」。最初にやるべきことさえ押さえれば、あとは“地図”を見ながら一歩ずつ進んでいけます。
今回は、マーケティング担当者として集客を任されたばかりの方に向けて、「最初の一歩」を具体的に解説します。
まずやるべき“3つの現状把握”
- 自社や商品・サービスの強みを整理する
→ お客様に“なぜ選ばれているのか”を見つけましょう。営業・接客スタッフへのヒアリングも効果的です。 - 現状の集客チャネルと成果を把握する
→ 現在実施中の販促施策（Web広告／チラシ／SNSなど）をリスト化し、費用対効果をチェックします。 - ターゲット像（＝誰に届けたいか）を明確にする
→ 年齢層や興味関心、行動パターンなどを簡易的でも良いので言語化すると、施策の精度が上がります。
知っておきたい媒体の種類と特徴
- チラシ・ポスティング：地域密着型店舗に強く、特にオープン告知やキャンペーン時に有効。
- SNS広告（Instagram、Facebook、Xなど）：ターゲティング精度が高く、短期集客や認知拡大に向いています。
- Googleビジネスプロフィール：ローカル検索対策の基本。無料でできる“来店導線”の整備に。
- ノベルティ・DM：手に取ることで記憶に残りやすく、再来店促進に効果的。
- イベント・体験型サンプリング：実際に“体験”を通じてサービス価値を伝えたいときに最適。
1年目で押さえるべき集客スケジュール
マーケティングの成果は「計画性」がカギです。以下のような季節性を意識して施策を組み立てていきましょう。
- 春（3〜5月）：新生活・入学・引越しの需要に応えるキャンペーン
- 夏（6〜8月）：夏季イベント・セールなどの集客チャンス
- 秋（9〜11月）：周年祭・リピーター向け施策に
- 冬（12〜2月）：年末年始・福袋・新年度準備の打ち出し
「2ヶ月前から準備→1ヶ月前から告知開始」を意識すると、よりスムーズに施策を進められます。
まとめ：迷わず進める“販促の地図”を手に入れよう
マーケティングは情報も手法も多岐に渡るため、最初は迷うのが当然です。
でも、現状把握 → 媒体理解 → 年間設計という順番を意識すれば、全体像がクリアになります。
「地図さえあれば、迷わず進める」――販促・集客も同じです。
株式会社せいじつ屋では、集客戦略の立案から実行までをサポートしています。
「何から始めればいいか」に迷ったときは、ぜひお気軽にご相談ください。
