コストを抑えたいほど「外注」が効く理由 ― 街頭配布・集客施策の内製化に潜む落とし穴

(せいじつ屋・集客マガジン【人編】)

経営者や宣伝担当者の多くが、「街頭配布は社員でもできる」「外注費を抑えるためにまずは内製で」と考えています。
確かに、街頭でチラシやティッシュを配るだけなら、一見シンプルな業務に見えるかもしれません。

しかし現場を見てきた私たちの実感としては、街頭配布(ハンディング)こそ“内製化の落とし穴”が最も多い領域です。
本記事では、街頭配布・サンプリングなど「人が動く販促」の内製化で起こりがちな問題と、外注することで得られるメリットを整理します。

1. 街頭配布は「できるはず」が「やれていない」典型例

「うちの社員でも配れるはず」「人件費を抑えるために自社で街頭配布をやろう」。
そう考えてスタートする企業は本当に多いのですが、実際には次のような壁にぶつかります。

  • 朝の通勤ラッシュや夕方の帰宅時間帯に社員が動けない
  • 土日・祝日に配布したいがスタッフが確保できない
  • 天候判断や場所取り、許可確認が後回しになり、実施自体が延期される
  • 現場経験が少なく、受取り率が上がらない
  • 結果として、実施回数がゼロ回または「効果の薄い配布」で終わってしまう

街頭配布は、「誰が」「いつ」「どこで」「どう配るか」で効果が大きく変わる販促施策です。
「やろうと思っているけれど、実際にはほとんどできていない」という状態は、まさに内製化の落とし穴と言えます。

2. 最適な時間に動けない=成果が出ない構造

街頭配布で反応を最大化するうえで重要なのは、配布の「時間帯」と「場所」です。
具体的には、以下のようなタイミングが典型的な“狙いどき”です。

  • 通勤・通学の朝のピークタイム
  • オフィス街の昼休み前後
  • 帰宅ラッシュの夕方〜夜
  • 商業施設やイベント会場周辺の週末・祝日

ところが、社内スタッフは本来の業務を抱えており、これらの時間帯に街頭に立つことが難しいケースがほとんどです。
結果として、「人が少ない時間に、なんとなく配る」ことになり、時間も労力も使った割に成果が出ません。

「街頭配布は自社でもできる」という発想の影で、“本来のピークタイムに実施できていない”という致命的なロスが発生しているのです。

3. 現場の“判断力”と“技術”は経験からしか身につかない

街頭配布の難しさは、チラシやティッシュを「配る」こと自体ではありません。
実際に現場に立つと、次のような判断・スキルが求められます。

  • 人の流れを見ながら最適な立ち位置を探す
  • 受取り率の変化に応じて、声がけの内容やトーンを変える
  • 手持ちPOPなどで視覚的にアイキャッチを作る
  • 近隣店舗や歩行者に配慮しながらも、しっかりアプローチする
  • 天候や当日の人出に応じて配布方法を微調整する

これらは、マニュアルだけでは身につかない「現場力」です。
経験の少ない社員が突発的に対応しても、どうしても効率が悪くなってしまいます。

せいじつ屋では、約30年にわたる街頭配布のノウハウをもとに、

  • 研修済みのハンディングスタッフ約300名を継続的に育成・手配
  • コメントインプレッション(声がけ内容)の改善
  • 手持ちPOPを活用した視覚訴求の最適化
  • 配布後のレポート提出と、次回に活かす改善提案

といった形で、「人が動く販促」を成果に直結させる仕組みを整えています。

4. 外注することで「確実に・最適な形で」継続実施できる

街頭配布を外注する最大のメリットは、「やるべきタイミングで、確実に実行できる」ことです。

せいじつ屋にご依頼いただくことで、例えば次のような流れが実現します。

  • 配布エリア・ターゲットに合わせた最適な時間帯・場所の提案
  • 目的に応じたスタッフ手配(元気な声がけ、丁寧なご案内など)
  • 現場に合った声がけ・立ち位置のチューニング
  • 手持ちPOPなどを併用した視覚的なアプローチ
  • 終了後の現場レポートと、次回への改善提案

これにより、街頭配布は「とりあえず配る作業」から、
「集客や会員獲得につながる、再現性のある販促施策」へと変わります。

5. まとめ:人が動く領域は“プロ”に任せるほど効果が出る

コスト削減のために内製化を進めること自体は、決して間違いではありません。
ただし、街頭配布・ハンディングのような「人が動く販促」に関しては、
内製化によって逆にコストと機会損失が増えているケースが少なくありません。

  • 社員では最適な時間帯に動けない
  • 現場経験が少なく受取り率が上がらない
  • 「やろうと思っていたのに、結局できていない」状態になりがち
  • プロに任せることで、実施回数・クオリティ・成果が安定する

「街頭配布を自社で回しきれていない」「販促は必要だが人手が足りない」──そんなお悩みがあれば、
一度せいじつ屋にご相談ください。
貴社の状況に合わせて、“内製では届かなかったところまで届く”街頭配布プランをご提案いたします。

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